Pulse Check learnings & next steps

Psychiatrische Universitätsklinik Zürich

Die Psychiatrische Universitätsklinik Zürich stellt die psychiatrische und psychotherapeutische Versorgung der Einwohnerinnen und Einwohner in der Stadt und im Grossraum Zürich sicher. Das Angebotsspektrum umfasst die Behandlung psychischer Erkrankungen über die gesamte Lebensspanne. Als Universitätsklinik ist sie zudem in der Lehre und Forschung engagiert und international sehr gut vernetzt. Die Psychiatrische Universitätsklinik Zürich beschäftigt rund 2’200 Mitarbeitende, welche sich in interdisziplinären Behandlungsteams um das Wohl der Patientinnen und Patienten kümmern.

Herausforderungen

  • Learnings aus der COVID-19 Zeit erkennen
  • Motivation und Identifikation von Mitarbeitern in der Zeit von COVID-19 aufrechthalten
  • New work – Remote work ist für einige Manager und Teams neu und anspruchsvoll
  • Führungskräfte und Mitarbeitende sind verunsichert und verängstigt
  • Es gilt eine konstruktive zukunftsgerichtete Kommunikation zu erzielen

Beitrag

  • Durchführung eines Pulse Checks in Bezug auf COVID-19
  • Design und Durchführung von persönlichen Video-Interviews mit Schlüsselpersonen
  • Design und Durchführung von bereichsübergreifenden digitalen Fokus-Gruppen
  • Aufbereiten und Konsolidierung der Ergebnisse und Erkenntnisse sowie Priorisierung der Handlungsfelder und weiterführender Massnahmen

Impact

  • Schaffung von Transparenz über die Learnings aus der Zeit von COVID-19
  • Gemeinsames Verständnis zu den relevanten Handlungsfelder
  • Definition pragmatischer nächster Schritte
Mit dem Pulse Check konnten wir sehr früh und unkompliziert die Stimmung bei den Mitarbeitenden abholen und Verbesserungen im Umgang mit der aktuellen Pandemie in Bezug auf Führung und Kommunikation umsetzen. Das ist sehr hilfreich – auch für eine pandemiefreie Zukunft! Markus Merz, CEO, Psychiatrische Universitätsklinik Zürich
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