Mir wurde klar, wie wichtig drei Dinge sind: Die Mitarbeitenden einbeziehen, klar kommunizieren und genug Zeit geben. Es ist wichtig, die Mitarbeitenden von Anfang an einzubinden, ihnen den «Need für Change» bzw. den Bedarf für Veränderung verständlich zu machen und ihnen dann genug Zeit zu geben, die Notwendigkeit zu verstehen. Erkenntnis braucht Zeit, um zu wachsen.