Psychiatrische Universitätsklinik Zürich

Team-Coaching mit der Geschäftsleitung

Psychiatrische Universitätsklinik Zürich

Die Psychiatrische Universitätsklinik Zürich (PUK) ist eine führende Einrichtung für psychiatrische Versorgung, Forschung und Lehre in der Schweiz. Sie bietet ein umfassendes Behandlungsangebot für alle Altersgruppen. Mit rund 2’700 Mitarbeitenden betreibt die PUK über 20 Standorte im Kanton Zürich.

«REMMERS überzeugt mit starker Expertise in Team-Coaching und Leadership-Themen – danke für die direkte, persönliche Zusammenarbeit.»

Markus Merz, CEO Psychiatrische Universitätsklinik Zürich

«REMMERS überzeugt mit starker Expertise in Team-Coaching und Leadership-Themen – danke für die direkte, persönliche Zusammenarbeit.»

Markus Merz, CEO Psychiatrische Universitätsklinik Zürich

Markus, was hat dich dazu bewogen, eure Geschäftsleitung gezielt weiterzuentwickeln?

Wir sind als Organisation über die letzten Jahre stark gewachsen und gleichzeitig komplexer geworden. Auch stehen Veränderungen in der PUK wie auch in der GL an. In solchen Phasen ist es entscheidend, dass die Geschäftsleitung als Team wirklich gut funktioniert. Mir war wichtig, bewusst hinzuschauen: Wo stehen wir als GL? Und wo können wir noch wirksamer werden?

«Gezielte externe Begleitung zur richtigen Zeit schafft echten Mehrwert.»

Markus Merz, CEO Psychiatrische Universitätsklinik Zürich

Wo lagen für dich die wichtigsten Hebel?

Ein zentraler Punkt war die Balance zwischen Direktionsverantwortung und Gesamtverantwortung der einzelnen GL-Mitglieder. Ein einheitliches Rollenverständnis ist wichtig für die Stabilität der Organisation, insbesondere in Phasen der Veränderung. Zudem haben wir unsere Meeting- und Entscheidungsprozesse geschärft. Gerade auf GL-Ebene ist es entscheidend, fokussiert zu bleiben und Themen effizient und klar zu bearbeiten und dann auch zu entscheiden.

Wie hat REMMERS euch dabei unterstützt?

Der Ansatz ist sehr strukturiert und gleichzeitig pragmatisch. Einzelinterviews mit allen GL-Mitgliedern haben unterschiedliche Perspektiven sichtbar gemacht und eine klare Ausgangslage geschaffen. Darauf aufbauend haben wir im Team an zentralen Fragen gearbeitet: Wie treffen wir Entscheidungen? Wie priorisieren wir? Was gehört ins Gremium – und was nicht? Und welche gemeinsame Verantwortung tragen wir? Das Ganze war sehr fokussiert – ohne unnötige Theorie, sondern direkt auf unsere Realität zugeschnitten.

Du hast ja bereits früher mit REMMERS gearbeitet. Welche Rolle hat diese Erfahrung gespielt?

Wir haben während der COVID-19-Zeit nach dem ersten Lockdown sehr rasch gemeinsam einen Pulse Check durchgeführt. Das hat uns geholfen, schnell ein klares Bild aus der Organisation über die Bewältigung der Krise zu bekommen und gezielt zu reagieren bzw. zu verbessern. Diese Erfahrung war sehr positiv – pragmatisch, wirksam und nah an unserer Realität. Entsprechend war es für mich naheliegend, auch bei der Weiterentwicklung der Geschäftsleitung wieder mit REMMERS zu arbeiten.

Was nimmst du persönlich aus der Zusammenarbeit mit?

Dass gezielte externe Begleitung zur richtigen Zeit einen echten Mehrwert schafft. Für uns war das kein „Muss“, sondern eine bewusste Entscheidung, um als Geschäftsleitung noch wirksamer zu werden.

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